Conditions d’utilisation
Nous vous remercions de visiter la plateforme de Solutions santé Esseny et de prendre connaissance des conditions d’utilisation (ci après «les conditions»). Par la présente, nous désirons vous expliquer quel type de renseignements nous recueillons lorsque vous visitez notre site et, également, quand, comment et pourquoi nous les recueillons.
En bref :
Nous vous invitons fortement à prendre connaissance des conditions détaillées ci-dessous. Voici toutefois une présentation simplifiée et sommaire des conditions principales :
Vos renseignements :
Solutions santé Esseny Inc. utilise différents mécanismes pour recueillir de l’information de votre ordinateur, par exemple : des fichiers témoins (cookies) et votre nom d’utilisateur pour vous connecter à la plateforme. Nous utilisons principalement cette information dans le but d’assurer le bon fonctionnement de la plateforme et de connaître les habitudes de navigation afin d’améliorer la plateforme. Nous nous réservons aussi le droit d’utiliser les témoins pour assurer l’efficacité des messages publicitaires.
Solutions santé Esseny Inc. met en place les meilleures pratiques afin de demander le moins d’information possible pour fournir ses services. Lorsque des informations sont recueillies, elles sont stockées selon les pratiques les plus sécuritaires et purgées périodiquement, en conformité avec nos obligations réglementaires et légales.
Vos obligations :
En utilisant ce site, vous acceptez les conditions d’utilisation en votre propre nom. Si vous n’acceptez pas les Conditions, veuillez ne pas consulter ce site.
Propriétaires du site :
Solutions santé Esseny Inc.
8-211 boul Brien, Suite 136
Repentigny QC J6A 0A4
Adresse courriel : info@solutions-sante.ca
Personne contact : Sophie Rolland, associée
Conditions d’utilisation détaillées
L’utilisation de ce site est régie par les conditions suivantes. Nous vous prions de les lire attentivement.
Les informations et documents fournis par Solutions santé Esseny ne peuvent être utilisés qu’aux seules fins énoncées. En visitant, en accédant, en utilisant ou en téléchargeant des données sur ce site, vous vous engagez à respecter les conditions énoncées, lesquelles s’appliquent à tous les visiteurs du site www.solutions-sante.ca
Solutions santé Esseny se réserve le droit, à son entière discrétion, de réviser et mettre à jour les conditions à tout moment. Nous vous demandons de visiter de temps en temps cette page pour prendre connaissance des mises à jour des conditions. Le fait de continuer d’utiliser le site signifie que vous acceptez toute modification.
Veuillez vous familiariser avec les modalités. Si vous refusez de vous y conformer, vous devriez cesser immédiatement d’utiliser le site.
Annulations
- Bootcamps, jeûnes de groupes et autres événements ponctuels : Les places dans les événements spéciaux et ponctuels sont limités. Dans le cas d’une annulation, le montant total déboursé est non remboursable. Solutions santé Esseny se réserve le droit d’annuler l’événement à tout moment et pour n’importe quelle raison, auquel cas le montant au complet sera remboursé sur le mode de paiement initial. AUCUN COURS DE RATTRAPAGE OU DE SUBSTITUTION N’EST POSSIBLE. Veuillez vous assurer que le calendrier convient à votre horaire.
- Produits numériques : Les achats de livres ou d’ouvrages numériques sont considérés comme une vente définitive. Aucun remboursement n’est possible.
- Abonnements en ligne : Sur annulation par le client, l’abonnement prend fin à la dernière date de la période en cours (le mois en cours si c’était un abonnement mensuel et l’année en cours si c’était un abonnement annuel). Aucun remboursement pour la période en cours (au pro rata) n’est possible.
Droits d’auteur
Ce site Internet est publié par Solutions santé Esseny Inc. Sa conception, sa mise en page et son contenu (le matériel, les images, les textes) sont protégés en vertu des lois régissant les marques de commerce, la propriété intellectuelle et les droits d’auteur (Solutions santé Esseny© 2023 – Tous droits réservés) au Québec, au Canada et dans les autres juridictions applicables, par exemple où le Canada a des ententes bilatérales.
Tous les textes, logos, graphiques, conceptions, clips audio ou vidéo, contenu et autres œuvres constituent des œuvres protégées par la Loi sur les droits d’auteur et peuvent, dans certains cas, constituer des marques déposées de Solutions santé Esseny Inc. et ses filiales. Toute reproduction, adaptation ou traduction est strictement interdite, sauf s’il y a obtention préalable d’un consentement écrit explicite de la part de Solutions santé Esseny. L’accès et l’utilisation du site sont assujettis aux lois et règlements applicables dans le territoire où vous résidez. Vous devez donc vous renseigner sur les règles en vigueur dans le territoire où vous habitez.
Aucune partie du contenu de ce site ne peut être citée ou transmise à une liste de courriel ou un site de médias sociaux, ni être incorporé à d’autres sites Internet, et des liens ne peuvent y être intégrés sans que ne soient clairement indiquées la source et l’adresse du site et sans avoir préalablement obtenu le consentement écrit de Solutions santé Esseny.
Protection des renseignements personnels
Solutions santé Esseny s’engage à offrir un site Internet où la vie privée des visiteurs est respectée. Tous les renseignements personnels conservés et recueillis par Solutions santé Esseny sont protégés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.
Solutions santé Esseny utilise les renseignements personnels des visiteurs afin de répondre aux requêtes de ces derniers et d’administrer le site Internet. Les renseignements qui vous concernent ne seront communiqués qu’aux membres de l’équipe de Solutions santé Esseny qui ont besoin d’y avoir accès. Ils ne seront divulgués à d’autres personnes, s’il y a lieu, que si cette divulgation est nécessaire et qu’elle est autorisée par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.
Taxes
Le montant des taxes sera ajouté à tout prix indiqué.
Âge
Tous les services de Solutions santé Esseny s’adressent aux adultes de 18 ans et plus.
Liens vers d’autres sites
Solutions santé Esseny peut inclure sur ses pages et dans ses publications des liens complémentaires vers des sites externes. Ces sites sont gérés par des tierces parties. En aucun cas, Solutions santé Esseny ne pourra être tenue responsable du contenu ou des informations disponibles sur ces sites. Un lien à partir du site de Solutions santé Esseny n’est pas une indication que Solutions santé Esseny endosse la tierce partie ou son site, ni qu’il y a une affiliation entre Solutions santé Esseny et le tiers hébergeant le site.
Restrictions
Il est permis de consulter, de télécharger, de copier, d’imprimer les informations disponibles sur ce site pour usage personnel et non à des fins commerciales. Aucune autre utilisation du matériel ou information n’est autorisée sans la permission écrite explicite de Solutions santé Esseny.
Fichiers témoins (cookies)
Lorsque l’utilisateur accède aux sites Internet, un petit fichier témoin est automatiquement créé pour faciliter la navigation en la rendant plus fluide ou à des fins statistiques. En aucun cas ces fichiers témoins ne permettent d’identifier l’utilisateur ni ne transmettent un renseignement personnel.
Sécurité et confidentialité
Le serveur de Solutions santé Esseny utilise la technologie Secure Socket Layer (SSL) partout où la technologie le permet.
Solutions santé Esseny n’est pas responsable de la transmission éventuelle de virus informatiques ou autres logiciels malveillants de quelque façon que ce soit et ne garantit pas que l’information et le matériel accessible par l’entremise de ce site ou par hyperliens vers d’autres sites seront exempts de virus ou de tout autre composant nuisible.
Relation d’accompagnement
Solutions santé Esseny n’offre pas d’accompagnement individuel mais offre une valeur ajoutée permettant à une personne d’explorer les moyens à sa portée pour améliorer sa santé métabolique. Le tout dans un contexte sécuritaire, efficace et bienveillant. C’est un processus de discussion de groupe qui repose sur une relation de collaboration. Le processus est centré sur des objectifs à atteindre pour permettre à une personne de passer à l’action.
L’ACCOMPAGNEMENT NE CONSTITUE EN AUCUN CAS UNE RELATION MÉDICALE ET NE REMPLACE PAS UNE RELATION MÉDECIN-PATIENT. LES INFORMATIONS FOURNIES DANS LES VIDÉOS, TEXTES ET TOUT AUTRE PRODUIT NUMÉRIQUE NE SONT PAS SUSCEPTIBLES DE SE SUBSTITUER À UNE CONSULTATION, UNE VISITE, À UN DIAGNOSTIC OU À UN TRAITEMENT FORMULÉ PAR LE MÉDECIN OU LE PROFESSIONNEL DE LA SANTÉ QUI S’OCCUPE DU PATIENT. LES INFORMATIONS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ÊTRE INTERPRÉTÉES COMME ASSURANT LA PROMOTION DE TRAITEMENTS, D’INTERVENTIONS OU DE MÉDICAMENTS/SUPPLÉMENTS
Les médecins-modérateurs de Solutions santé Esseny ne répondront à aucune demande d’information de nature médicale, ni sur le groupe ni en discussion en privée. En aucun cas, les informations publiées sur les pages, discussions ou forums sont susceptibles de remplacer une consultation, une visite ou un diagnostic formulé par un médecin.
Sauf lorsque explicitement spécifié, les professionnels collaborateurs de Solutions santé Esseny ne sont pas des professionnels de la santé appartenant à un ordre.
Renonciations
Le contenu du site Internet de Solutions santé Esseny ne contient ni ne constitue en aucun cas une garantie explicite ou implicite. Il est destiné à fournir de l’information générale seulement et peut être modifié sans préavis. Solutions santé Esseny se réserve le droit de changer le contenu de toute information ou document disponible sur son site Internet. De plus, sans limiter la généralité de ce qui précède, Solutions santé Esseny ne sera aucunement responsable de pertes, dommages, poursuites, réclamations ou dépenses, directs ou indirects, survenus à la suite de l’utilisation de l’information ci-incluse, ou de quelque manière que ce soit reliée à l’accès ou à l’utilisation de ce site.
Solutions santé Esseny ne garantit pas un accès sans interruption au site Internet ou qu’il ne contiendra pas d’erreurs.
Lorsque vous utilisez ce site, vous devez prendre toutes les précautions raisonnables pour détecter la présence de virus, chevaux de Troie, vers informatiques ou tout autre composant nuisible ou de nature destructive. Il vous incombe également de vous assurer d’avoir des copies de sauvegarde complètes et à jour de toutes les données sauvegardées dans votre ordinateur avant d’utiliser le site.
Principes de modération
Les modérateurs de Solutions santé Esseny assurent une veille sur les discussions et les organisent. Ils sont responsables de s’assurer que les propos tenus sur les forums restent courtois, respectueux et surtout conformes aux lois en vigueur.
Ainsi, les modérateurs pourront effacer immédiatement les messages qui présentent un caractère :
- Insultant, diffamatoire, dégradant pour la personne humaine ;
- Haineux ou d’incitation à la haine ;
- Publicitaire ou promotionnel (médicaments, produits de régimes, dispositifs, publicité pour un praticien…) ;
- Pouvant induire en erreur au niveau scientifique ou médical ou pouvant faire croire à une relation patient-traitant, et ce à la seule discrétion des modérateurs ;
- Comprenant des adresses, des liens ou des numéros de téléphone ;
- Inintelligible, hors sujet ou posté dans plusieurs discussions à la fois.
- Cette liste n’est pas exhaustive. Solutions santé Esseny se réserve le droit de supprimer des messages qui n’entreraient pas dans l’une de ces catégories.
Les conditions de bannissement d’un utilisateur varient en fonction du cas (gravité des propos, fréquence de perturbation, profil, etc.).
Abus
Les utilisateurs sont seuls responsables des informations, messages, images et, d’une manière générale, de tout contenu qu’ils diffusent via notre plateforme.
Solutions santé Esseny peut prendre l’initiative, sans mise en demeure préalable, de supprimer, en totalité ou partiellement, tout contenu partagé sur le site si ce contenu est susceptible de porter atteinte aux lois et règlements en vigueur ou aux bonnes mœurs.
En cas d’abus, Solutions santé Esseny se réserve le droit porter plainte et tiendra à disposition de la justice les adresses IP et toute information pertinente sur les utilisateurs mis en cause.
Accès réservé
L’utilisateur s’engage à prendre toutes les précautions afin de conserver confidentiel son mot de passe pour accéder à la section « membre » ou à tout produit numérique à accès protégé. Quiconque partage volontairement son nom d’utilisateur et son mot de passe avec une autre personne dans le but que cette personne ait accès au site sera exclu du site, sans possibilité de remboursement.
Responsabilité limitée
Sous réserve des dispositions impératives de la Loi, Solutions santé Esseny, son personnel, ses administrateurs et ses fournisseurs ne sont pas responsables de toute perte ou dommage, quel qu’il soit, y compris des dommages directs ou indirects attribuables à l’utilisation de la plateforme de Solutions santé Esseny.
Les informations, les renseignements et les opinions offerts sur cette plateforme le sont à titre informatif seulement et ne peuvent en aucun cas lier Solutions santé Esseny.
Révocation
Vous reconnaissez et acceptez que Solutions santé Esseny peut, à sa seule discrétion et sans préavis, révoquer votre accès au site, désactiver ou supprimer votre compte, avec effet immédiat, ainsi que tout renseignement et fichier présents dans celui-ci pour un motif valable, qui inclut, sans s’y limiter :
- i) une demande des forces de l’ordre ou d’autres agences gouvernementales ;
- ii) une demande de votre part ;
iii) l’abandon ou la modification matérielle du site ou de tout service offert au moyen du site ;
- iv) des problèmes techniques inattendus ; ou
- v) la violation des présentes conditions d’utilisation ou d’autres ententes ou directives pouvant être associées à votre utilisation du site.
Pour nous joindre
Pour toute question ou préoccupation relativement à notre politique de confidentialité, veuillez nous écrire à l’adresse suivante : info@solutions-sante.ca.
Dernière mise à jour le 4 avril 2023.
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